vrácení zboží

Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete nám zboží vrátit do 30 dnů od doručení bez udání důvodu.
Naším cílem je, abyste byli s nákupem 100% spokojeni.

Jak postupovat při vrácení zboží

  1. Napište nám na e-mail: info@lookszone.cz
    Do zprávy uveďte číslo objednávky a informaci, že chcete zboží vrátit.

  2. Zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.

  3. Odešleme Vám štítek, díky kterému balíček odešlete

  4. Jakmile balíček dorazí a zkontrolujeme jeho stav, peníze vám vrátíme zpět na účet.
    Obvykle to trvá 1–5 pracovních dní od přijetí zásilky.

Podmínky vrácení

  • Zboží musí být neotevřené, nepoškozené a v původním obalu.
    (Z hygienických důvodů nemůžeme přijmout otevřené nebo použité produkty.)

  • Náklady na odeslání zpět k nám hradí zákazník.

  • Pokud bylo zboží doručeno poškozené, napište nám — vše vyřešíme individuálně.