vrátenie tovaru

Ak nie ste s objednávkou spokojní, môžete nám tovar vrátiť do 30 dní od doručenia bez udania dôvodu.
Naším cieľom je, aby ste boli s nákupom 100 % spokojní.

Ako postupovať pri vrátení tovaru

  1. Napíšte nám na e-mail: info@looksorganics.sk
    Do správy uveďte číslo objednávky a informáciu, že chcete tovar vrátiť.

  2. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.

  3. Odošleme Vám štítok, vďaka ktorému balíček odošlete.

  4. Akonáhle balíček dorazí a skontrolujeme jeho stav, peniaze vám vrátime späť na účet.
    Zvyčajne to trvá 1 – 5 pracovných dní od prijatia zásielky.

Podmienky vrátenia

  • Tovar musí byť neotvorený, nepoškodený a v pôvodnom obale.
    (Z hygienických dôvodov nemôžeme prijať otvorené alebo použité produkty.)

  • Náklady na odoslanie späť k nám hradí zákazník.

  • Ak bol tovar doručený poškodený, napíšte nám – všetko vyriešime individuálne.