Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.looksorganics.cz.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží včetně jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu e-shopu.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků.

Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě zjevné chyby ceny, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití objednávkového systému.

4. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• platba kartou online
• Apple Pay
• Google Pay
• dobírka při převzetí zásilky

Faktura je zaslána elektronicky na e-mail kupujícího.

5. Dodání zboží

Zboží je obvykle odesláno do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, nejdéle však 14 dní.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

6. Nevyzvednutá zásilka

Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy.

Prodávající má právo požadovat náhradu nákladů na dopravu a vrácení zásilky.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

30denní garance vrácení peněz

Prodávající poskytuje nad rámec zákonných práv dobrovolnou garanci vrácení peněz do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Podmínkou využití garance je vrácení zboží bez známek nadměrného používání.

8. Reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

https://www.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na webu e-shopu.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu e-shopu.